Vinnerbutikken logoVinnerbutikken
Til Julehandels-sjekken

Vinnerbutikken

15 lekkasjer å gå gjennom før desember

Bruk spørsmålene som en nøktern gjennomgang i butikken. Velg det som er relevant for dere, og avtal hvem som følger opp.

  1. 01

    Varepåfyll

    Har dere tydelig ansvar for påfyll av bestselgere gjennom dagen – også når det er kø?

  2. 02

    Hyllekant og pris

    Er kampanjepriser, hylleforkanter og varer på plass før første kundestrøm?

  3. 03

    Utsolgt vare

    Vet laget hva de skal foreslå når en etterspurt vare er utsolgt?

  4. 04

    Svinn

    Har dere definert hvordan svinn og feilregistreringer noteres når tempoet er høyt?

  5. 05

    Bemanning

    Er bemanningen lagt etter forventet trykk i butikk, ikke bare etter faste vakter?

  6. 06

    Pauser

    Er pauser og avløsning planlagt slik at kundemøtet holder seg godt hele dagen?

  7. 07

    Køpunkt

    Har dere pekt ut hvor kø ofte bygger seg opp og hvem som kan avlaste?

  8. 08

    Kasse

    Er retur, bytte og gavekort-rutiner friske i minnet hos alle som står i kassen?

  9. 09

    Mersalg

    Har laget en enkel og relevant anbefaling de kan bruke i kundemøtet?

  10. 10

    Kundemøte

    Er det avklart hvordan dere møter kunder som trenger mer tid eller veiledning?

  11. 11

    Ryddighet

    Finnes det en kort rytme for rydding, prøverom og inngangsparti gjennom dagen?

  12. 12

    Driftsinnkjøp

    Er poser, emballasje, renhold og forbruksmateriell på plass før trykket øker?

  13. 13

    Prioriteringer

    Vet teamet hva som er viktigst når flere oppgaver kommer samtidig?

  14. 14

    Daglig oppfølging

    Setter dere av fem minutter til å dele hva som fungerte og hva som må justeres neste dag?

  15. 15

    Etter jul

    Har dere en dato for å se på hva desember lærte dere om vareflyt, bemanning og kundemøte?

Sjekklisten er et arbeidsverktøy, ikke en fasit. Bruk den til å velge få, tydelige grep som laget kan følge opp sammen.